Política de privacidad
Última actualización:
Esta política explica qué datos personales tratamos cuando visitas noola.eco (la «web») y cuando nos escribes desde ella. La plataforma Noola (app.noola.eco) tiene su propia Política de privacidad.
1. Quién es el responsable
- Titular
- Noola Impact («Noola»)
- hello@noola.eco
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué | Base legal |
|---|---|---|
| Formulario de contacto: nombre, empresa, email y número de propiedades. Teléfono y mensaje, si los añades. | Responder a tu solicitud y, si la pides, prepararte una propuesta. | Aplicar medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD). |
| Idioma en el que usas la web | Contestarte en tu idioma. | La misma. |
| Datos técnicos: dirección IP, navegador, idioma del navegador, página de origen y páginas visitadas | Servir la web, protegerla frente a abusos y contar visitas de forma agregada. | Interés legítimo en el funcionamiento, la seguridad y la medición de la web (art. 6.1.f RGPD). |
Necesitamos tu nombre, empresa, email y número de propiedades para responderte. El teléfono y el mensaje son opcionales.
No usamos tus datos para enviarte publicidad sin tu consentimiento y no tomamos decisiones automatizadas que te afecten.
3. Cuánto tiempo los guardamos
- Solicitudes de contacto: mientras gestionamos tu solicitud. Si no llegas a ser cliente, hasta 2 años después de nuestro último contacto. Si te das de alta en la plataforma, se aplica su política.
- Datos técnicos y analíticos: el tiempo indicado en la Política de cookies.
Pasado ese plazo, bloqueamos los datos mientras puedan exigirse responsabilidades legales (art. 32 LOPDGDD) y después los borramos.
4. Quién más accede a tus datos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo que la ley nos obligue. Trabajamos con estos proveedores, que tratan los datos por encargo nuestro y con contrato según el art. 28 RGPD:
| Proveedor | Función | Ubicación |
|---|---|---|
| Lovable | Alojamiento de la web, base de datos del formulario, avisos por email y analítica de visitas | UE / EE. UU. |
| Cloudflare | Entrega de la web y protección frente a bots | UE / EE. UU. |
| Google Workspace | Correo electrónico (hello@noola.eco) | UE / EE. UU. |
Además, la web carga sus tipografías desde Google Fonts y Fontshare. Al hacerlo, tu navegador les envía tu dirección IP.
5. Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo
Si un proveedor trata datos fuera del EEE, lo hace con una garantía válida: una decisión de adecuación (por ejemplo, el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.) o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes pedirnos una copia en hello@noola.eco.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos o borrarlos, oponerte a su uso, limitarlo o recibirlos en un formato portable. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a hello@noola.eco y te responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Protegemos tus datos con conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la base de datos y proveedores que ofrecen garantías suficientes.
8. Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, lo avisaremos en la web.